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开封邮政: 做大做强包裹快递业务 打造寄递市场主导地位

时间:2016-02-17 14:28:17   开封市邮编查询网   访问:775次

   为持续提升企业发展质量和效益,中国邮政集团公司开封市分公司(简称开封邮政)举全网之力,做大做强包裹快递业务。开封邮政进一步完善包裹快递业务的经营组织架构,健全营销体系,加强专业团队建设,形成专业团队、县区营销员、网点相结合的梯形分层营销体系,探索营、揽、投相结合的网格化营销模式和生产环节外包的服务模式。

  开封邮政站在企业改革转型、准确定位及发挥核心优势、核心产品的战略高度,以全心全意、用心专心及强有力的措施,发展现代快递业务,迅速提升包裹快递业务市场占有率,打造寄递市场主导地位。对重点市场、重点客户和重点项目进行开发,在做好重点客户维护的同时,拓展微小客户和散户市场,不断提升包裹快递业务规模效应。

  开封邮政坚持市场化、专业化总体方向,成立了包裹业务中心,整合产品和客服体系,积极探索县域邮速资源整合,形成发展合力。充分发挥邮政“仓储+”服务特色,开展好“仓储+”整链条服务模式,通过仓储、包装、发货一体化等手段,稳定客户、吸引客户,把已经建好的仓储迅速使用起来。完善仓储内部需要的各类机械化、信息化设施,使邮政仓储资源优势得以充分发挥。加强邮政投递能力建设,持续改造投递生产作业场地,加大对邮件处理设备、揽投车辆、自助包裹柜等设备的投入,强力支持寄递类业务发展。

  开封邮政以加快邮件传递速度为主线,开展服务质量达标活动,完善服务质量指标体系,加强环节质量管控,改善客户用邮体验。通过优化调整市内网络、推行散件化流水化作业新模式、推进分拣中心新工艺设备投产等举措,提升了邮件处理效率,加快了寄递业务全程速度。对邮件处理中心生产场地进行升级改造,优化了分拣转运场地,缩短了邮件内部传递时间。加快新工艺设备工程建设步伐,为分拣中心配备了邮件流水化分拣设备。配备了280部投递用智能手机,建设自提点、代投点,新增加了投递车辆,有力支持了寄递类业务的快速发展。

  发挥邮政和速递网络资源优势,全面开展陆运网资源整合,打造速度更快、服务更优的陆运网平台,提升运行效率,为包裹快递业务发展提供网络支持。借鉴郑州、安阳等城市在县域包裹快递运营模式和考核分配机制等方面的经验,开封邮政全面推进县域邮速双方营业、分拣、网运、投递等资源与营销、揽收、客户经理队伍的整合,共同做大做强包裹快递业务。

  深化网运和投递网改革,继续深入推进网运转型升级。开封邮政对网运作业组织、生产流程、业务制度等进行全方位的变革,全面实施邮件快进快出、散件化、流水化的新作业模式。持续推进投递网优化工作。进一步做好县城以上投递部的调整,优化城市投递站点布局。积极探索包裹快递邮件大客户直投、专段投递、揽投合一及中转接力等投递作业新模式。大力推进城市自提点、农村代投点建设,支持包裹快递业务快速发展。

  开封邮政以打造支持包裹快递业务发展的新型投递网为目标,通过优化投递段道、改进投递组织作业流程,切实提高了投递服务能力。加快邮件自提网络建设,提高投递信息化水平,完善投递质量管控手段,进一步提升了投递服务品质。努力做大做强包裹快递业务,打造寄递市场主导地位,使之成为助力邮政企业腾飞的有力翅膀。

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